Vos données à caractère personnel sont enregistrées dans des systèmes de gestion des médiathèques municipales de Saint-Nazaire agglomération pour permettre le suivi de vos emprunts et réservations, et dans le cadre vos relations avec les différentes médiathèques du territoire (réclamations, suggestions, inscriptions à des évènements …). Elles sont transmises aux bibliothécaires compétents en charge de leur traitement
Ce traitement permet de gérer :
- les prêts et consultations de documents physiques et numériques ;
- vos inscriptions à des évènements et aux différentes lettres d'information du réseau des médiathèques;
- les collections des médiathèques grâce à vos suggestions et coups de cœur ;
- vos accès aux matériels informatiques mis à votre disposition (internet, photocopies…) ;
- vos éventuelles réclamations, demandes d’informations et avis ;
- les retards de restitution de documents et les éventuelles pénalités associées ;
- ainsi que l’élaboration de statistiques de fréquentation et d’usages.
Ce traitement de données à caractère personnel s’inscrit dans le cadre de votre relation contractuelle avec les différentes médiathèques que vous fréquentez lorsque vous empruntez et restituez des documents, ou vous inscrivez à des évènements.
Il s’inscrit également dans l’intérêt général de développement et du renforcement de la lecture publique (via la prise en compte de vos coups de cœur, suggestion d'acquisition…) ou de l’amélioration du service rendu (via vos demandes d’informations, réclamations éventuelles…).
Seule l’inscription à une lettre d'information nécessite le recueil direct de votre consentement.
Enfin, le traitement de vos données de trafic lorsque vous utilisez des postes internet publics repose sur les dispositions légales de la loi de 2001 relative à la sécurité quotidienne ainsi que de la loi de 2006 relative à la lutte contre le terrorisme.
Les catégories de données collectées sont :
- de manière générale, sauf en cas de mise à disposition de service ne nécessitant pas une inscription préalable, des données d’identification directes et indirectes (nom, prénom, contacts, numéro de lecteur…) ;
- des données liées à votre vie personnelle et liées à la constitution de votre famille par exemple, à vos centres d’intérêts liés à vos abonnements à des recherches, à votre condition lorsque vous vous inscrivez par exemple à un service de portage à domicile, ou au blocage de votre compte en cas de retard dans la restitution de documents…
- des données liées à votre vie professionnelle (catégorie socio-professionnelle…) à des fins statistiques ou de gratuité du service selon la bibliothèque du réseau ;
- des données de trafic, des données de connexion relatives à vos identifiants et mots de passe, ainsi qu’à votre fréquentation du site ;
- des données bancaires, le cas échéant, lorsque vous vous inscrivez à une bibliothèque payante du réseau ;
Sont destinataires des informations recueillies et traitées :
- vous-même dans le cadre du suivi de vos réclamations et demandes d’informations éventuelles;
- le trésor public lorsque vous vous inscrivez à une bibliothèque payant du réseau ou lorsque vous avez à régulariser des pénalités;
- le cas échéant, les services de la police nationale ou de la gendarmerie, en cas d’enquête nécessitant la consultation des données de trafic.
Votre nom, votre prénom, votre n° de lecteur, ainsi que votre date de naissance et votre adresse IP sont envoyés aux tiers suivant pour vous permettre d’accéder aux ressources numériques si vous le souhaitez :
- Médiathèque numérique (vod) ;
- Les yeux docs (streaming documentaires) ;
- Tout apprendre (cours en ligne et presse) ;
- Assimil (cours en ligne) ;
- Philharmonie de Paris (musique) ;
- Médiapart (presse) ;
- La Cinémathèque de Bretagne (films et documentaires).
Vos données d’identification sont conservées dans nos bases pendant la durée d’utilisation des services des médiathèques, et 1 an après la restitution de votre dernier prêt. Vos historiques de prêts sont conservés quant à eux pendant une durée maximale de 4 mois. Au-delà, ces données ne sont conservées que sur support papier, et uniquement dans le cadre d’un contentieux éventuel. Les données relatives à vos paiements sont conservées 10 ans (inscription dans une bibliothèque payante, régularisation d’une pénalité).
Vos abonnements aux actualités des médiathèques du territoire sont résiliables à n’importe quel moment directement sur le portail du réseau des médiathèques. Vos données de trafic (date, heure, durée de connexion…à un poste internet public) sont conservées pendant une durée maximale d’un an, conformément aux dispositions légales.
Enfin, vos données de préinscription en ligne, sont conservées sur le portail pendant une durée maximale d'un mois.
Les mesures de sécurité sont mises en œuvre conformément à la politique de sécurité des systèmes d’information de notre sous-traitant C3rb et de son tiers hébergeur Fullsave.
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer dans la limite de la réglementation applicable selon l’objet de votre demande. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Le délégué à la protection des données (DPO) de la collectivité est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Contacter le DPO par voie électronique :
Contacter le DPO par courrier postal :
Délégué à la protection des données
CARENE
4 Avenue du Commandant l'Herminier,
44600 Saint-Nazaire
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.